建設(shè)路社區(qū)：“一門式”服務(wù)更“走心” 居民群眾更“暖心”

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建設(shè)路街道村社新聞

2021-01-22 09:42:11 來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：張陽婷 | 作者：田美林李曉琴

社區(qū)工作人員為行動不便老人進(jìn)行上門服務(wù)

岳塘新聞網(wǎng)1月22日訊（通訊員：田美林李曉琴）近日，湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道建設(shè)路社區(qū)“一門式”綜合服務(wù)窗口人員來到轄區(qū)散戶居民劉容珍老人的家中，為老人進(jìn)行職工基本養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)，讓“一門式”服務(wù)更“走心”，居民群眾更“暖心”。

據(jù)悉，劉容珍老人今年86歲，因年老體弱導(dǎo)致行動不便。近日，劉容珍老人的兒媳向社區(qū)反映了老人的身體情況以及老人需要辦理職工基本養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證事項(xiàng)的需求。了解到老人的需求后，社區(qū)工作人員隨即來到老人家中，通過“老來網(wǎng)”手機(jī)APP，為老人完成了認(rèn)證。同時，工作人員為老人及家人宣傳了2021年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的相關(guān)政策，并發(fā)放宣傳折頁，讓居民足不出戶知曉惠民政策。針對冬季是用電用氣的高峰期，又是火災(zāi)和一氧化碳中毒事件的高發(fā)期，社區(qū)工作人員還為居民發(fā)放《關(guān)于防范冬季火災(zāi)和預(yù)防一氧化碳中毒的溫馨提示》，進(jìn)一步提高了居民的安全取暖意識。

自“一門式”服務(wù)開通以來，建設(shè)路社區(qū)已累計(jì)受理“一門式”服務(wù)事項(xiàng)1728條，針對年齡大、行動不便等特殊居民，社區(qū)還會提供“幫代辦”服務(wù)和上門服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和快捷的辦事效率，進(jìn)一步提升居民的幸福感和獲得感。

作者：田美林李曉琴

責(zé)編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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